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Système d'Information et Base de Données
Approvisionnement Eau Potable et Assainissement

en zone urbaine et péri urbaine au Burkina Faso
Synthèse & objectifs Chiffres clés Résultats d'Exploitation Cartographie
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Satisfaction du client
Consolidation de la crédibilité et de la performance de l'ONEA
Renforcement des services en AEPA
Renforcement des partenariats et appui aux collectivités
Satisfaction et engagement du personnel
Fournir aux clients des services répondant à leurs attentes
Taux de satisfaction clientèle
2012

92.80%

2013

92.80%

2014



2015

75.75%

Taux de plainte
2012

0.53%

2013

0.63%

2014

0.67%

2015

0.70%

Taux de réalisation des branchements particuliers dans un délai de 21 jours
2012

76.10%

2013

60.00%

2014

65.00%

2015

79.00%

Taux de réalisation des branchements grands comptes dans un délai de 7 jours
2012



2013



2014



2015

100.00%

Taux de conformité physico chimique
2012

99.30%

2013

98.32%

2014

98.00%

2015

97.44%

Taux de réalisation des tests
2012

98.30%

2013

98.95%

2014

99.60%

2015

98.17%

Taux de conformité bactériologique
2012

100.00%

2013

99.14%

2014

99.10%

2015

99.31%

Taux de réalisation des branchements sociaux
2012



2013

124.00%

2014

124.00%

2015

120.00%

Taux de branchements inactifs
2012



2013

13.70%

2014

11.30%

2015

11.00%

Taux de disponibilité du réseau interconnecté
2012



2013

86.35%

2014

92.67%

2015

83.71%


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